Tanggal 8 Kemaren mendadak gue dikirimin SMS dari Telkomsel. Katanya, sebagai wujud penghargaan mereka, kuota bandwidht Flash Unlimited Basic gue balik jadi 2 Giga sampe akhir bulan.

WUT?!

Seinget gue, gue masuk dalam paket langganan Flash Unlimited Basic 3 Gigabyte dimana pendaftarannya udah ditutup jauh-jauh hari.

Trus iseng gue cek websitenya Telkomsel, ternyata mereka buka lagi pendaftaran Flash Unlimited dengan skema tarif bandwidth baru.

Ngeliat skema tarif bandwidht yang sekarang, gue jadi keeinget waktu Telkomsel ngirimin SMS yang isinya informasi cara mengecek pemakaian bandwidth Flash.

So, gue cek deh bandwidth gue, asli kaget. Masa belom sampe dua minggu bandiwidth gue abis! BUSET dah, padahal gue jarang donlot file gede, paling-paling browsing doang. Kenape neeh...!?

Balik lagi ke waktu sekarang, temen gue bilang kalo Detikinet.com lagi banyak membahas masalah ini. Ternyata oh ternyata, paket langganan 3 Giga gue disunat, dalam jumlah besar pula. Dan itu bukan cuma gue doang lho, semua pelanggan Telkomsel Flash Unlimited

Yang bikin gue gedeg banget, Telkomsel ga ngasih pengumuman apa-apa. Gue bahkan bingung kok di SMS baliknya 2 Giga? Padahal paket langganan gue kan 3 Giga.

Pas daftar langganan, seharusnya gue dapet yang 3 Giga sampe kontrak selesai. Tapi sampe sekarang ini gue sama sekali belum pernah mengakhiri kontrak langganan gue. Jadi gue seharusnya masih berhak 3 Giga, bukan 2 Giga, atau bahkan 500 Mega.

Perkara Telkomsel buka paket langganan Flash Unlimited dengan tarif baru, seharusnya itu cuma berlaku buat pelanggan baru. Pelanggan lama yang udah daftar dengan skema tarif bandwidth lama seharusnya tetap dengan tarif bandiwidth lamanya, nggak boleh kena tarif baru selama mereka nggak menutup/memutuskan langganan mereka.

Contoh gampangnya, gue kuliah dengan biaya per SKS 40 rebu, tahun depan ceritanya kampus naekin biayanya, tapi gue tetep dengan billing lama gue, ga kena tarif biaya baru.
Nah seharusnya hal semacem ini juga berlaku dalam kontrak langganan Flash gue.

Gue nggak tau apa kata Telkomsel kalo ngebaca ini, entah mereka bakal mematahkan argumen gue dengan berbagai cara, atau balikin kuota original gue? Yah, gue cuma bisa ngoceh doang disini.

Apa perlu gue berpindah ke lain hati?